☼ El perfil de usuario que quiero definir es el de una persona discapacitada en silla de ruedas que vive sólo en su casa, esto es, no cuenta con nadie para realizar trabajos comprejos debido a su situación. El discapacitado mediante via web solicita un servicio de atención al hospital de la capital de la ciudad. Mediante este servicio el discapacitado podrá saber en todo momento si cerca de su barrio hay un equipo de personas enviadas por el hospital, (que recorren la ciudad para ayudar a gente en la misma situación)para ayudarla a hacer ciertas tareas.
☼ Con ello el usuario también desea tener información inmediata sobre la situación del hospital, la opinión de otras personas en la misma situación que él que dispongan de este servicio, y también algún dispositivo capaz de alertar al hospital si en caso de que le sucediera algo al usuario, enviar una embulancia al domicilio del discapacitado.
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☼ El servicio documental es ofrecido por el Hospital. Mediante un blog, el hospital va colgando noticias de interés sobre avances internacionales que sean atractivos para los usuarios tanto del hospital, como del blog. Habría un sistema de registros para pode entrar y usar el blog, pidiendo específicamente la situación del futuro usuario y los problemas que tiene, así el hospital sabria perfectamente el perfil de cada usuario, sus necesidades, su enfermedad (si las tuviera) y sus intereses. Además de este servicio de información, el blog del hospital contaría con un sistema de mensaería propio, es decir, se dotaría a cada usuario específico, mediante una bandeja de entrada de las noticias que se adecuen a sus necesidades, manteniéndolo plenamente informado.
☼ Además el servicio que he especificado en el perfil del usuario estaría perfectamente definido. El servicio prestado por el hospital sería el de una atención directa a las personas con alguna discapacidad. Este equipo de personas se encargarían de patrullar por la ciudad, y mediante el contacto del usuario desde su casa (a través del blog) podría solicitar ayuda, y el hospital se encargaría de avisar al equipo de la situación del usuario, atendiéndolo en pocos minutos.
☼ También pondríamos en el blog un aviso o alerta sobre el estado del "paciente" a través de los mensajes directos y privados; activaríamos una alerta o actualización mediante RSS, para dar a conocer al usuario del blog que tiene una actualización en su perfil, para saber como se encuentra, si pasara un plazo de tiempo determinado el paciente sin contestar saltaría una alarma y una ambulancia se encontraría en el domicilio del usuario en pocos minutos.
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